Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment la société ISAROMA EQUILIBRE, qui exploite le centre Dietplus Les Sables d’Olonne, collecte et utilise les données personnelles des visiteurs du site www.dietplus-lessablesdolonne.fr et des personnes qui la contactent. Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

ISAROMA EQUILIBRE, SARL immatriculée au RCS de La Roche-sur-Yon sous le numéro 880 978 267
Siège social : 1 rue Louis Braille, 85100 Les Sables d’Olonne
Représentée par Madame Isabelle Pajot, gérante
E-mail : sablesdolonne@dietplus.fr
Téléphone : 02 51 23 95 62

Compte tenu de la nature de son activité, ISAROMA EQUILIBRE n’a pas désigné de délégué à la protection des données (article 37 du RGPD). Toute question relative à vos données peut être adressée directement à l’adresse ci-dessus.

2. Données collectées, finalités et bases légales

Demandes de contact et de bilan

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, ou lorsque vous nous écrivez par e-mail, nous appelez ou nous contactez via les réseaux sociaux, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

• Finalité : répondre à votre demande, vous rappeler, organiser un bilan et vous présenter notre accompagnement.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande. Nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations relatives à votre santé via le formulaire : ces informations seront abordées, si nécessaire, lors de votre bilan.

Protection du formulaire contre les abus

Le formulaire de contact est protégé par le service Google reCAPTCHA, qui analyse des données techniques de navigation (adresse IP, informations sur le navigateur, interactions avec la page) afin de distinguer les humains des robots.

• Finalité : prévenir les envois automatisés et le spam.
• Base légale : intérêt légitime de l’éditeur à sécuriser son site (article 6.1.f du RGPD).

Mesure d’audience

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour établir des statistiques de fréquentation (pages consultées, durée des visites, type d’appareil, provenance géographique approximative).

• Finalité : comprendre l’utilisation du site et en améliorer le contenu.
• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Contenus tiers

Certaines pages intègrent une carte Google Maps permettant de localiser le centre. Cette carte ne s’affiche qu’avec votre accord ; Google peut alors collecter des données de navigation.

• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

Données techniques

Lors de votre visite, le serveur d’hébergement enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure de connexion, pages demandées, type de navigateur) dans des journaux de connexion.

• Finalité : assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
• Base légale : intérêt légitime de l’éditeur (article 6.1.f du RGPD).

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à l’équipe du centre Dietplus Les Sables d’Olonne. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être traitées, pour notre compte et dans la stricte limite de leurs missions, par les prestataires suivants :

• O2SWITCH (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site et des données ;
• Google Ireland Limited (Irlande) : Google Analytics, Google reCAPTCHA, Google Maps et polices d’écriture Google Fonts.

4. Transferts hors de l’Union européenne

Les services fournis par Google peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google LLC a adhéré, ainsi que par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

5. Durées de conservation

• Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis suppression.
• Données de mesure d’audience : 13 mois au maximum pour les cookies, 25 mois au maximum pour les statistiques associées.
• Preuve de votre choix en matière de cookies : 12 mois.
• Journaux de connexion techniques : 12 mois au maximum.

Lorsque vous devenez client du centre, les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de cette relation, puis archivées pendant les durées imposées par la loi (notamment 10 ans pour les pièces comptables, article L123-22 du Code de commerce).

6. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu’accepter, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies, accessible en bas de chaque page.

Les cookies utilisés sur ce site se répartissent ainsi :

• Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) : fonctionnement du site, sécurité du formulaire de contact (Google reCAPTCHA) et mémorisation de vos choix en matière de cookies (cookies « cmplz_ », conservés 12 mois).
• Cookies de statistiques (soumis à consentement) : Google Analytics (cookies « _ga » et « _ga_ »), déposés uniquement après votre accord.
• Cookies de contenus tiers (soumis à consentement) : Google Maps, chargé uniquement après votre accord.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage de certains cookies peut toutefois altérer l’affichage de certains contenus.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès (article 15 du RGPD) ;
• droit de rectification (article 16) ;
• droit à l’effacement (article 17) ;
• droit à la limitation du traitement (article 18) ;
• droit à la portabilité (article 20) ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection (article 21) ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait (article 7.3) ;
• droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (article 22) : aucune décision de ce type n’est prise à partir des données collectées sur ce site ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).

8. Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits :

• par e-mail : sablesdolonne@dietplus.fr ;
• par courrier : ISAROMA EQUILIBRE, 1 rue Louis Braille, 85100 Les Sables d’Olonne.

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ; vous en serez alors informé. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification (article 32 du RGPD) : connexion sécurisée au site (HTTPS), accès aux données limité aux seules personnes habilitées, mises à jour régulières du site et de ses extensions, hébergement en France.

11. Mineurs

Nos services s’adressent aux personnes majeures. Les mineurs de moins de 15 ans ne peuvent nous transmettre de données personnelles qu’avec l’accord du titulaire de l’autorité parentale (article 45 de la loi Informatique et Libertés).

12. Modification de la politique

Nous pouvons faire évoluer la présente politique pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou du fonctionnement du site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.